پشتیبانی
پشتیبانی و نگهداری ماهانه
بکاپ، به‌روزرسانی امن، پایش پایه و پشتیبانی انسانی برای پایداری ماهانه وردپرس.
- اجرای کارشناسی
- Scope شفاف
- گزارش قابل پیگیری
این سرویس برای چه مشکلی است؟
به‌روزرسانی‌ها عقب افتاده‌اند، بکاپ تست نشده، و برای اختلال‌های روزمره پشتیبانی مشخصی وجود ندارد.
این سرویس مناسب است برای
- فروشگاه‌های فعال
- سایت‌های شرکتی بدون تیم فنی دائم
- پروژه‌هایی که بعد از تحویل نیاز به مراقبت دارند
درباره این سرویس
نگهداری ماهانه یعنی بکاپ قابل بازیابی، به‌روزرسانی کنترل‌شده، پایش پایه و یک کانال انسانی برای اختلال‌های روزمره.
توسعه بزرگ یا بازطراحی داخل این پلن نیست؛ برای کارهای خارج از Scope برآورد جدا می‌دهیم.
چه چیزی شامل می‌شود
محدوده اجرا به‌صورت شفاف؛ هر مورد بخشی از Scope همین سرویس است.
- بکاپ زمان‌بندی‌شده
- به‌روزرسانی کنترل‌شده
- پایش پایه
- گزارش ماهانه
- پشتیبانی تیکتی در ساعت کاری
در پایان دریافت می‌کنی
خروجی‌های قابل پیگیری پس از تکمیل سفارش.
- بکاپ زمان‌بندی‌شده
- به‌روزرسانی کنترل‌شده
- پایش پایه
- گزارش ماهانه
- پشتیبانی تیکتی در ساعت کاری
شامل نمی‌شود
برای شفافیت Scope و جلوگیری از انتظار نادرست:
- توسعه قابلیت بزرگ
- بازطراحی
- پاک‌سازی هک سنگین خارج از سهمیه توافق
فرآیند اجرا
از سفارش تا تحویل؛ مسیر مشخص و قابل پیگیری.
- 1 آنبوردینگ
- 2 زمان‌بندی مراقبت
- 3 اجرای ماهانه
- 4 گزارش
قبل
نگهداری موردی و پرریسک
بعد
ریتم پایدار بکاپ، آپدیت و پشتیبانی
دسترسی موردنیاز
پس از پرداخت، فرم دسترسی در فضای امن مشتری نمایش داده می‌شود. در این صفحه رمز یا اطلاعات حساس جمع‌آوری نمی‌شود.
دسترسی‌ها فقط پس از پرداخت و در پنل مشتری دریافت میشوند.
رفع سفید شدن صفحه بعد از آپدیت
Fatal error بعد از به‌روزرسانی افزونه؛ صفحه سفید در محیط تولید.
سایت در کمتر از یک روز پایدار شد و مسیر اصلی دوباره در دسترس…
مشاهده مطالعه موردی
سخت‌سازی پیشگیرانه سایت شرکتی
ورود xmlrpc باز، افزونه نال و بکاپ تست‌نشده ریسک نفوذ را بالا برده بود.
امتیاز سخت‌سازی از ۴۰ به ۸۴؛ بردارهای ورود شناخته‌شده بسته شد.
مشاهده مطالعه موردی
پایدارسازی پشتیبانی ماهانه فروشگاه
به‌روزرسانی‌های عقب‌افتاده، بکاپ نامنظم و اختلال‌های پراکنده بدون مسئول مشخص.
قطع سرویس برنامه‌ریزی‌نشده از چند بار در ماه به نزدیک صفر رسید.
مشاهده مطالعه موردیقدم بعدی
آماده‌ای این مشکل را حل کنیم؟
سفارش با قیمت فعلی سرویس ثبت می‌شود. پس از ثبت، پرداخت و جمع‌آوری دسترسی در پنل مشتری انجام می‌شود.